한계를 뛰어넘는 도전
마이프랜차이즈는 기존의 창업 시장을 혁신하기 위해 세상에 태어났습니다. 혁신을 향한 열정으로 우리는 당연하게 여겨졌던 것을 의심하고, 새로운 가능성을 모색합니다. 마이프랜차이즈가 걷는 발걸음은 곧 새로운 도전을 의미합니다. 우리의 발걸음은 매순간 창업 생태계에 파장을 일으키고, 새로운 길로 나아가고 있습니다.
이렇게 실천해요
팀원들이 누구나, 언제나 새로운 도전과 시도 앞에 막막하지 않도록 [퍼플박스] 제도를 운영 중이에요. 새로운 아이디어가 있는 팀원들은 누구나 [퍼플박스]를 신청할 수 있어요. 전체 구성원 30%의 동의만 있다면, 회사는 최대 200만 원을 지원해 아이디어를 구체화하고 실험할 수 있도록 돕고 있어요.
고객 중심
끊임없이 우리의 고객에 대해 연구하고, 이해합니다. 가장 가까운 곳에서 고객의 목소리를 경청하고, 우리가 나아가는 길이 고객의 의견과 맞닿을 수 있도록 노력합니다. 마이프랜차이즈의 모든 서비스는 고객의 편리함을 1순위로 고려하고, 결정하고 있습니다.
이렇게 실천해요
B2C/B2B [고객 인터뷰]를 정기적으로 진행하고 있어요. 사내 채널을 통해 일정 및 대상이 사전에 공유되고 있어, 고객의 목소리가 듣고 싶은 누구나 인터뷰에 동행할 수 있어요.
빠른 실행과 성장
빠른 실행과 결정을 통해 외부의 변화에 기민하게 대응합니다. 팀원 모두가 하나의 목표를 향해 달려나갈 수 있도록 매순간 치열하게 소통합니다. 이를 통해 우리는 업무 효율을 높이고 개인의 성과와 회사의 성과를 극대화하고 있습니다.
이렇게 실천해요
[OKR 제도]를 운영하고 있어요. 팀원 모두가 모인 자리에서 매주/월/분기/연간으로 회사의 성과 달성 상황을 투명하게 공유하고, 솔직한 회고를 진행해요. 또한 구성원의 성장을 위해 도서 및 교육 비용을 아낌없이 지원해요.
진정성
매 순간 고객과 동료에게 진실된 태도로 다가갑니다. 오직 진심, 그리고 진정성만이 고객의 마음에 가닿는다는 믿음으로 움직이고 행동합니다. 이를 위해 우리는 매순간 정직하게 소통합니다. 서로를 투명하게 드러내며 팀원들이 서로의 롤모델이 될 수 있도록 노력합니다.
이렇게 실천해요
모든 내부·외부 [회의록]을 투명하게 공개하고 있어요. [데일리스크럼] 및 [월별 업무 리뷰]를 통해 서로의 업무 진행 상황을 정기적으로 체크하고, [피드백 문화]를 통해 서로에게 건강한 피드백을 줘요. 매달 진행되는 [타운홀미팅]에서는 모든 구성원들이 한 자리에 모여서 지난 한 달을 돌아보고, 미래를 계획하는 시간을 가지고 있어요.
팀워크
우리는 하나의 목표를 향해 팀으로 협력하며 나아갑니다. 수평적인 문화와 상호 이해를 바탕으로 팀원 각자의 성향을 존중하고 있습니다. 팀원 모두가 각자의 개성을 발휘할 때 비로소 회사도 진정한 성장이 가능하다고 믿고 있습니다.
이렇게 실천해요
나이와 직급에 관계 없이 편하게 소통하고 있어요. 정기적인 [워크샵] 및 [그룹 액티비티] 제도를 통해 모든 팀원들이 서로를 이해하고, 가까워질 수 있는 기회를 제공해요. 신규 입사자가 빠른 적응이 가능하도록 [온보딩 프로그램]을 운영하고, 매주 진행하는 데모데이에서는 [5분 발표 시간]을 마련해 구성원들이 서로에 대해 더 알아갈 수 있는 시간을 제공하고 있어요.
